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【简答题】
If A=[3,1;5,10;2,12],then A(2,1)=(_);
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】所谓坏账损失，－般是指下列事项中的（ ）。
A.
因债务人死亡，在以其遗产偿还后，仍然不能收回的款项
B.
因债务人破产，在以其破产财产偿还后，仍然不能收回的款项
C.
因债务人逾期未履行偿债义务，已超过1年，屡次催要仍未收回的款项
D.
因债务人逾期未履行偿债义务，已超过3年，仍然不能收回的款项
【单选题】当客户的投诉无法当场解决时,以下例句表述恰当的是()
A.
我不知道您的问题什么时候可以解决，您过两天再打电话来问吧。
B.
您不要着急，事情总会解决的。
C.
感谢您提出的意见，我们会尽快向上级部门反映，并在XX小时内给您明确的答复，好吗？
D.
我们公司受理投诉都是有流程的，请您耐心等候。
【多选题】所谓坏账损失，一般是指下列事项中的______。
A.
因债务人死亡，在以其遗产偿还后，仍然不能收回的款项
B.
因债务人破产，在以其破产财产偿还后，仍然不能收回的款项
C.
因债务人逾期未履行偿债义务，已超过1年，屡次催要仍未收回的款项
D.
因债务人逾期未履行偿债义务，已超过3年，仍然不能收回的款项
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