皮皮学，免费搜题
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【单选题】
敏感型问题客户较敏感， 对人多疑， 对接待人员的话持怀疑态度，对所有的人戒备心理。 所以在处理敏感型客户的投诉A.
既不能说得太多，也不能说得太少，有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似 “成人—儿童” 的关系， 在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离开 2-3 分钟
D.
应把信息向客户解释清楚， 让客户自己作判断
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参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】用于室内排水的水平管道与水平管道、水平管道与立管的连接，应采用()或()和()或()。立管与排出管端部的连接，应采用两个45。弯头或曲率半径不小于4倍管径的90。弯头。 A.45。三通 A.90。顺水三通
B.
45。四通
C.
90。斜三通
D.
90。斜四通
【简答题】Waitress: Good evening ! Do you have a reservation? Peter Wang: Yes. Waitress: This way please. Would you like to drink something first? Peter Wang: I ‘d like to have a coke cola with ice. Waitress: O...
【简答题】I try not to drink ______ much because when I'm drunk, I bite.
【单选题】在对变频器调速系统进行调试时，如果发现三相马达转向反了，则可以在停电后通过（）来进行修正。
A.
将变频器的输出U相与V相对调
B.
马达输入端对调任意两相
C.
修改变频器转向控制参数或端子连接方式
D.
以上皆可以
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