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【多选题】
下列有关客房服务中对客人不同个性特点的针对性服务的叙述,错误的有A.
“健谈型”个个都是“小广播”，故要特别注意服务的高质量、高效率、高标准
B.
对于“啰嗦型”服务时不要好奇，听其海阔天空，但是对于正确的意见或建议要耐心听取
C.
对于“醉酒型”客人，在服务过程中，最好表现出不注意他，他交谈，也不要笑话他
D.
“急躁型”以国家客人为多见，为他们服务时，谈话要单刀直入，简明扼要，弄清要求，很快完成
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】商务谈判僵局产生的原因有哪些？
【多选题】谈判僵局产生的原因有以下几个方面?()
A.
谈判的双方势均力敌，同时，双方各自的目的、利益都集中在某几个问题上
B.
双方对交易内容的条款要求和想法差别较大
C.
一方言行不慎，伤害了对方的感情或使对方丢面子
D.
以坚持立场的方式磋商问题
E.
与政治目的相联系的商务谈判
【多选题】谈判僵局产生的原因
A.
谈判的双方势均力敌，且具有相同的关注点。
B.
双方对交易的条件的要求相差很大。
C.
感情破裂或是对方丢了面子。
D.
双方均使用坚持立场的谈判原则。
E.
与政治目的联系的商务谈判。
【简答题】谈判僵局产生的原因有哪些?