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某银行为缩短顾客到银行办理业务等待的时间。准备采用两种排队方式进行试验:一种是所有颐客都进入一个等待队列:另—种是顾客在三千业务窗口处列队 3 排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短.两种排队随机抽取 9 名顾客。得到第一种排队方式的平均等待时间为 7 . 2 分钟,标准差为 1 . 97 分钟。第二种排队方式的等待时间 ( 单位:分钟 ) 如下: 5 . 5 6 . 6 6 . 7 6 . 8 7 . 1 7 . 3 7 . 4 7 . 8 7 . 8 要求:1、 计算第二种排队时间的平均数和标准差。 2、比较两种排队方式等待时间的离散程度 , 如果让你选择一种排队方式,你会选择哪—种?试说明理由。