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【简答题】
元旦过后,客户里订了一批年货,打算好好地犒赏他的员工。由于他是店里的常客,关系相当好,当场就把钱付清了,并约定10天后来取货。 那段时间正好是的销售旺季,店里的商品供不应求,就这样,所订的商品发生了缺货,到了约定取货的一天,还是有几种商品凑不齐应交的数量。当天上午,一清早就到店里,要将他所订购的商品运回公司。店里值班长很不好意思地告诉他,他所订的商品中有几样缺货,问他是否可以改用其他商品代替,顿时勃然大怒,直说如此信任你们,为什么不事先通知他。由于值班长没有处理这类事情的经验,不能立刻让获得满意的答案,于是火爆的场面一直僵持不下,值班长只好打电话长求救。 店长立即赶到店里,表明自己的身份,并且希望能以同类商品代替,让顺利将商品带回去。虽然那些商品价格都比原来所订的要高,但店长还是以原来所订的那种商品价格给他。由于店长的态度诚恳,再加上处理很果断、迅速,马上就把东西配齐。终于不再坚持。 1. 该案例中店长起了什么作用? 2. 作为一名店长,应具备什么样的能力?
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】汉语动词中有一类是使令动词，“叫”、“让”是其中的两个。除此之外，这两个词还可以作一般的行为动词用，“叫”可当“招呼、“呼唤”、“称呼”等讲；“让”可当“谦让”、“躲开”讲，并且，“叫”、“让”都可作介词用，相当介词“被”。指出下列各句中“叫”、“让”的词性和用法。 (1)贵生，叫你媳妇来一起吃吧。 (2)凤儿总是让着弟妹。 (3)我们不能让事态继续发展下去。 (4)部长叫他写份年终工作总结。 (...
【简答题】D Millions of hamburgers are eaten by people in every corner of the world every day. Together with hot dogs and Coca-Cola , hamburgers have been the most important American contribution(贡献) to interna...
【单选题】Grouping people together who do similar tasks is called ( ).
A.
Task departmentation
B.
Functional departmentation
C.
Product departmentation
【单选题】I am so sorry for being late again. - Never mind, but it's a __________ for you to learn.
A.
class
B.
lesson
C.
course
D.
case
【简答题】习题17:试比较ADSL,HFC以及 FTTx接入技术的优缺点。
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