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【简答题】
旅游产品的生产与销售应相符 西安某旅行社在国庆节期间组团前往宁夏。这个团为标准团。事先其领队游客讲过旅游地的地陪人员紧张,旅游服务水平还不高,请大家有所准备。该团到达宁夏后,行程安排得比较紧,地陪在没有跟大家商量,也没有和领队、全陪核对的情况下,便向大家宣布行程,致使其中一个旅游项目没有宣布,引起游客不满。当晚又在没有了解准确到站时间及换车车次的情况下,就向游客宣布,游客提出质疑,且对到站时间及提前离开表示极为不满,当晚便与地陪发生争执。调查,原定列车已被取消,这次列车准确到站时间改为早 6 : 50( 原以为凌晨 4 点 ) 。尽管如此,因为地陪的表现及在与游客争执中语言欠妥,致使游客返回后对此地陪提出投诉。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】物流系统评价指标体系包括()
A.
物流生产率
B.
物流质量
C.
定性分析
D.
定量分析
查看完整题目与答案
【判断题】扣除死时间后的保留时间,称为调整保留时间。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】石灰剂量测定试验中，需要使用（）。
A.
EDTA二纳溶液
B.
75%乙醇
C.
1.8%氢氧化纳溶液
D.
10%氯化铵溶液
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【单选题】称量色母的电子秤要求精度为()g。
A.
0.001
B.
0.01
C.
0.1
查看完整题目与答案
【多选题】人体功能活动的调节方式主要包括:
A.
神经调节
B.
体液调节
C.
神经一体液调节
D.
自身调节
E.
负反馈调节
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【多选题】企业销售物流综合绩效考评体系的指标包括（ ）。
A.
成本指标
B.
效率评价指标
C.
风险评价指标
D.
经济性评价指标
E.
顾客满意度评价指标
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【单选题】物流客户服务评价体系的要素,包括评价制度、评价主体、评价指标、评价标准、评价方法、( )。
A.
评价流程
B.
财务指标
C.
客户服务
D.
绩效分析
查看完整题目与答案
【多选题】多选题:人体功能活动的调节方式主要包括( )
A.
神经调节
B.
体液调节
C.
神经－体液调节
D.
自身调节
E.
负反馈调节
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【单选题】通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，是绩效考核的（ ）。
A.
结果指标
B.
软指标
C.
特质类指标
D.
行为指标
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【多选题】石灰剂量测定试验中，需要使用（）。
A.
EDTA二钠溶液
B.
75％乙醇
C.
1.8％氢氧化钠溶液
D.
10％氯化铵溶液
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A.
正确
B.
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A.
EDTA二纳溶液
B.
75%乙醇
C.
1.8%氢氧化纳溶液
D.
10%氯化铵溶液
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A.
0.001
B.
0.01
C.
0.1
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A.
神经调节
B.
体液调节
C.
神经一体液调节
D.
自身调节
E.
负反馈调节
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A.
成本指标
B.
效率评价指标
C.
风险评价指标
D.
经济性评价指标
E.
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A.
评价流程
B.
财务指标
C.
客户服务
D.
绩效分析
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A.
神经调节
B.
体液调节
C.
神经－体液调节
D.
自身调节
E.
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结果指标
B.
软指标
C.
特质类指标
D.
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A.
EDTA二钠溶液
B.
75％乙醇
C.
1.8％氢氧化钠溶液
D.
10％氯化铵溶液
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