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你的公司从韩国进口了一批零食用于门店销售,一共 170 箱,有海苔、饼干、薯片、糖果等等,全部统一使用 40cmX40cmX30cm 的纸箱包装。合同写明韩国出口方必须在纸箱外面贴上机打的条形码贴纸,方便你仓库的物流系统自动确认收货。结果,整批货到达仓库,有 85 箱没有条形码贴纸, 7 箱条形码贴纸贴错位置或者破损自动系统扫描不出,造成 92 箱必须人工检查,再手动输入资料到物流系统,这将大大降低仓库安排物流的效率,也会推迟全国各家门店上架的日期,影响销售业绩。 公司决定向韩国出口方索赔,经理让你写个计划方案,目标索赔多少合适,用什么方法去谈判。如果对方不肯赔偿目标金额,退一步,最低索赔多少我方可以接受。然后与对方就此事进行邮件沟通。