皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【单选题】
乘客事务处理的六大原则中,错误的是( )A.
原则一：接到异议时，首先要假定我们的工作存在问题；
B.
原则二：出现异议，一定要自行解决，不许向上反映信息；
C.
原则三：面对重大的异议问题，车站站长(值站)要负责亲自处理；
D.
原则四：在处理异议的过程中，应正确把握好与新闻媒体的关系。
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】米歇尔用（ ）系统来说明注意的策略性分配。
【多选题】野外项目作业组最低保障装备应满足（）。
A.
野外工作服每人不少于1套
B.
卫星电话或无线电电台每项目作业组不少于1部
C.
野外救生包每人1个
D.
野外生存指南（野外生存手册或野外安全手册）每人一册