皮皮学,免费搜题
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【单选题】
下面哪一项是“无欲之为圣,寡欲之为贤,多欲之为凡,循欲之为狂”这句话所要传达的?()
A.
少私寡欲
B.
宠辱若惊,贵大患若身
C.
致虚极,守静笃
D.
无欲则刚
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"皮皮学"
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()
A.
网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。
B.
见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C.
不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。
D.
有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
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【多选题】服务人员上门服务与客户对话时应( )。
A.
注视对方
B.
态度谦恭
C.
有礼貌
D.
保持适当距离
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【判断题】( )激光光束经聚焦后,可获得比电子束还高的功率密度。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】服务人员在上门服务时,包括()。
A.
装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。
B.
与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。
C.
与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。
D.
与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。
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【单选题】客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
A.
5分钟
B.
10分钟
C.
15分钟
D.
30分钟
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【判断题】哺乳动物催化脂肪酸合成的脂肪酸合酶是一个多功能酶,催化只需要一条肽链,因为其一条肤链具有7 个不同的酶活性。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】散装货船横剖面设计成棱形的目的是( )I.可减少平舱工作;II.可防止航行中因横摇过大而危及船舶的稳性;III.调节吃水和稳性高度
A.
I、II
B.
I、III
C.
II、III
D.
I、II、III
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【判断题】激光束经聚焦后,可获得比电子束还高的功率密度。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】哺乳动物催化脂肪酸合成的脂肪酸合酶是一个多功能酶,催化只需要一条肽链,因为其一条肤链具有7 个不同的酶活性。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】( )激光光束经聚焦后,可获得比电子束还高的功率密度。
A.
正确
B.
错误
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A.
网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。
B.
见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C.
不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。
D.
有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
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A.
注视对方
B.
态度谦恭
C.
有礼貌
D.
保持适当距离
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【判断题】( )激光光束经聚焦后,可获得比电子束还高的功率密度。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】服务人员在上门服务时,包括()。
A.
装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。
B.
与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。
C.
与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。
D.
与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。
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【单选题】客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
A.
5分钟
B.
10分钟
C.
15分钟
D.
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】散装货船横剖面设计成棱形的目的是( )I.可减少平舱工作;II.可防止航行中因横摇过大而危及船舶的稳性;III.调节吃水和稳性高度
A.
I、II
B.
I、III
C.
II、III
D.
I、II、III
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【判断题】激光束经聚焦后,可获得比电子束还高的功率密度。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】哺乳动物催化脂肪酸合成的脂肪酸合酶是一个多功能酶,催化只需要一条肽链,因为其一条肤链具有7 个不同的酶活性。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】( )激光光束经聚焦后,可获得比电子束还高的功率密度。
A.
正确
B.
错误
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