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【单选题】
客户关系管理的核心思想是( )。
A.
客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
B.
客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢
C.
客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程
D.
客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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举一反三
【多选题】柑橘树脂病因发病的部位不同产生不同的症状,主要有
A.
花叶
B.
流胶和干枯
C.
蒂腐或褐色蒂腐
D.
砂皮和黑点
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【多选题】工程量清单计价中的综合单价由人工费、材料费、( )等费用构成。
A.
企业管理费
B.
规费
C.
利润
D.
机械费
E.
税金
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【判断题】工程量清单计价规范中分部分项工程项目综合单价由人工费、材料费、机械费、企业管理费和利润组成，并考虑一定范围内的风险因素。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在荧光光谱中, 测量时, 通常检测系统与入射光的夹角呈 度。
A.
180
B.
90
C.
45
D.
60
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【单选题】综合单价由人工费、材料费、机械费、企业管理费和( C )构成。
A.
措施费
B.
规费
C.
利润
D.
税金
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【多选题】下列有关自动变速器的故障诊断, 正确的有
A.
自动变速器油位过低,会造成起步时发动机转速过高。
B.
自动变速器的失速转速高于标准值,说明该挡的离合器和制动器已打滑。
C.
发动机怠速过高会导致自动变速器换挡冲击大。
D.
检查行星齿轮式自动变速器油量,应在热车,变速杆在P或N档,发动机怠速时进行
E.
管路油压不随节气门开度变化,一般为恒定值
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【单选题】综合单价由人工费、材料费、机械费、企业管理费和( )构成。
A.
风险费
B.
税金
C.
利润
D.
规费
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【单选题】下面有关表面张力的说法中不正确的是()
A.
表面张力的作用使液体表面伸张
B.
表面张力的作用使液体表面收缩
C.
有些小昆虫能在水面上行走，这是由于表面张力的缘故
D.
用滴管滴液滴，滴的液滴总是球形，这是由于表面张力的缘故
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【单选题】关于界面张力的说法不正确的是( )。
A.
界面中单位长度的收缩张力
B.
界面张力等于增加单位界面面积时系统必须得到的可逆界面功
C.
界面张力是恒温恒容下，单位表面积中的分子所具有的吉布斯函数值
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【单选题】下面有关表面张力的说法中,不正确的是( )
A.
表面张力的作用是使液体表面伸张
B.
表面张力的作用是使液体表面收缩
C.
有些小昆虫能在水面上自由行走，这是由于有表面张力的缘故
D.
用滴管滴液滴，滴的液滴总是球形，这是由于表面张力的缘故
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A.
花叶
B.
流胶和干枯
C.
蒂腐或褐色蒂腐
D.
砂皮和黑点
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【多选题】工程量清单计价中的综合单价由人工费、材料费、( )等费用构成。
A.
企业管理费
B.
规费
C.
利润
D.
机械费
E.
税金
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【判断题】工程量清单计价规范中分部分项工程项目综合单价由人工费、材料费、机械费、企业管理费和利润组成，并考虑一定范围内的风险因素。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在荧光光谱中, 测量时, 通常检测系统与入射光的夹角呈 度。
A.
180
B.
90
C.
45
D.
60
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【单选题】综合单价由人工费、材料费、机械费、企业管理费和( C )构成。
A.
措施费
B.
规费
C.
利润
D.
税金
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【多选题】下列有关自动变速器的故障诊断, 正确的有
A.
自动变速器油位过低,会造成起步时发动机转速过高。
B.
自动变速器的失速转速高于标准值,说明该挡的离合器和制动器已打滑。
C.
发动机怠速过高会导致自动变速器换挡冲击大。
D.
检查行星齿轮式自动变速器油量,应在热车,变速杆在P或N档,发动机怠速时进行
E.
管路油压不随节气门开度变化,一般为恒定值
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【单选题】综合单价由人工费、材料费、机械费、企业管理费和( )构成。
A.
风险费
B.
税金
C.
利润
D.
规费
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【单选题】下面有关表面张力的说法中不正确的是()
A.
表面张力的作用使液体表面伸张
B.
表面张力的作用使液体表面收缩
C.
有些小昆虫能在水面上行走，这是由于表面张力的缘故
D.
用滴管滴液滴，滴的液滴总是球形，这是由于表面张力的缘故
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【单选题】关于界面张力的说法不正确的是( )。
A.
界面中单位长度的收缩张力
B.
界面张力等于增加单位界面面积时系统必须得到的可逆界面功
C.
界面张力是恒温恒容下，单位表面积中的分子所具有的吉布斯函数值
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【单选题】下面有关表面张力的说法中,不正确的是( )
A.
表面张力的作用是使液体表面伸张
B.
表面张力的作用是使液体表面收缩
C.
有些小昆虫能在水面上自由行走，这是由于有表面张力的缘故
D.
用滴管滴液滴，滴的液滴总是球形，这是由于表面张力的缘故
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