皮皮学，免费搜题
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【单选题】
若出现退货处理而产生投诉时处理方式错误的是:( )。
A.
若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收交接单
B.
若系统有此退货单的数据,又有交接的话,则立即为门店做单
C.
若有刷卡,但司机没与门店交接的话,则重新交接,不必向相关责任人追究责任
D.
若信息部漏做单,刷补做单
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】哪种疝应紧急手术:
A.
易复性疝
B.
难复性疝
C.
绞窄性疝
D.
嵌顿疝
E.
滑动性疝
查看完整题目与答案
【单选题】( )181.以间隔班为主的是 。
A.
中餐厅
B.
西餐厅
C.
咖啡
D.
酒吧
查看完整题目与答案
【简答题】是具有相同属性和行为方式的一组对象的集合
查看完整题目与答案
【单选题】以下哪个不属于动画运动规律的制作方式?
A.
ps软件制作
B.
flash软件制作
C.
纸上拷贝台绘制
D.
PPT制作
查看完整题目与答案
【单选题】下面不属于事务基本特性的是:
A.
并发性
B.
隔离性
C.
原子性
D.
一致性
查看完整题目与答案
【单选题】以间隔班为主的是（）。
A.
中餐厅
B.
西餐厅
C.
咖啡
D.
酒吧
查看完整题目与答案
【判断题】在服务客人时,应答用语要准确。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】以间隔班为主的是( ) 。
A.
中餐厅
B.
西餐厅
C.
咖啡厅
D.
酒吧
查看完整题目与答案
【单选题】下列哪一个是指计算机辅助设计( )
A.
CAD
B.
CAM
C.
CAT
D.
CAI
查看完整题目与答案
【多选题】针对预约话术,下列描述正确的是( )。
A.
为了规范地与客户交流，服务接持人员应该按照公司程定的话术与客户交流
B.
不论是常规的交流内容还是回答客户的疑问，都应该在有关话术的基础上与客户进行对话，切忌出现违背相关要求的话语出现
C.
进行电话交流时要有愉快的心情、发自内心的微笑和温馨的话语。准备好客户资料和工作记录本等
D.
运用相关的汽车专业知识，对客户有关汽车技术方面的同题进行解释和回复
查看完整题目与答案
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难复性疝
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A.
中餐厅
B.
西餐厅
C.
咖啡
D.
酒吧
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A.
ps软件制作
B.
flash软件制作
C.
纸上拷贝台绘制
D.
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A.
并发性
B.
隔离性
C.
原子性
D.
一致性
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A.
中餐厅
B.
西餐厅
C.
咖啡
D.
酒吧
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A.
正确
B.
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A.
中餐厅
B.
西餐厅
C.
咖啡厅
D.
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CAD
B.
CAM
C.
CAT
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A.
为了规范地与客户交流，服务接持人员应该按照公司程定的话术与客户交流
B.
不论是常规的交流内容还是回答客户的疑问，都应该在有关话术的基础上与客户进行对话，切忌出现违背相关要求的话语出现
C.
进行电话交流时要有愉快的心情、发自内心的微笑和温馨的话语。准备好客户资料和工作记录本等
D.
运用相关的汽车专业知识，对客户有关汽车技术方面的同题进行解释和回复
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