和大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)工作。特别喜欢这个工作，但觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。一直开导和鼓励，才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。 2010年，甲机构指派和分别办理经纪业务。所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，要求委托人预付了20％的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。1个月后，和所承办的两宗业务都完成了，分别向委托人和购房人收取了佣金；向委托人收取了另外80％的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。 在就业之初，缺乏房地产经纪人应当具备的心理素质为( )。 A.自知、自信 B.乐观、开朗 C.积极、主动 D.坚韧、奋进 关于开展房地产经纪活动的说法，正确的为( )。A.提供的是房地产信息居间服务 B.提供的是房地产卖方代理服务 C.出售住宅过程中产生的费用应由委托人承担 D.可以代表甲机构与委托人签订房屋出售经纪服务合同 关于、收取佣金的行为，不规范的地方为( )。 A.向购房人收取佣金 B.向委托人收取佣金 C.预收佣金 D.向购房人收取佣金 享有的权利为( )。A.要求委托人提供与出售住宅有关的资料 B.自行调整出售住宅的售价 C.依法维护委托人的合法权益 D.依法发起设立新的房地产经纪机构 关于开展房地产经纪活动的说法，正确的为( )。 A.提供的是房地产媒介居间服务 B.提供的是房地产代理服务 C.不能以委托人的名义开展业务 D.应当以实现委托人房屋的最高出售价为己任