“三个小贩的沟通技巧差异” 一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道:“这李子怎么样?” “ 我的李子又大又甜,特别好吃。”小贩回答。 老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道:“你的李子好吃吗?” “ 我这里是李子专卖,各种各样的李子都有。您要什么样的李子?” “ 我要买酸一点儿的。” “ 我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少?” “ 来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛,又看到一个小贩的摊上也有李子,又大又圆非常抢眼,便问水果摊后的小贩:“你的李子多少?” “ 您好,您问哪种李子?” “ 我要酸一点儿的。” “ 别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?” “ 我儿媳妇要生孩子了,想吃酸的。” “ 老太太,您对儿媳妇真体贴,她想吃酸的,说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少?” “ 我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴,便又买了一斤。 小贩一边称李子一边继续问:“您知道孕妇最需要什么营养吗?” “ 不知道。” “ 孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗?” “ 不清楚。” “ 猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃,她一高兴,说不定能一下给您生出一对双胞胎。” “ 是吗?好啊,那我就再来一斤猕猴桃。” “ 您人,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。”小贩开始给老太太称猕猴桃,嘴 里也不闲着:“我每天都在这儿摆摊,水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的,您媳 妇要是吃好了,您再来。” “ 行。”老太太被小贩说得高兴,提了水果边付账边应承着。 三个小贩对着同样一个老太太,为什么销售的结果完全不一样呢? 分析:三个小贩的沟通差异体现在哪里?对你有什么启发