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【多选题】
780客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循()原则A.
由尊而卑,如“好””好'
B.
由近到远,现问候距离稍近的,再问候距离远的
C.
先女士后男士
D.
统一问候,如“大家好”“各位晚安”
E.
先男士后女士
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】— How well Mary dances! I can’t believe my eyes! —_______.
A.
So she does
B.
So does she
C.
Neither can she
D.
So can I
【简答题】当你得知电梯困人时,应该怎么做?
【单选题】按 Lindeman 理论,当反应物的压力或浓度由高变低时,单分子反应常表现出 : ( )
A.
反应速率常数由大到小变化
B.
反应速率常数不变
C.
反应级数由二级变为一级
D.
反应级数由一级变为二级， k 由小变到大
【简答题】设有向量组(Ⅰ)：α 1 =(1，0，2) T ，α 2 =(1，1，3) T ，α 3 =(1，-1，a+2) T 和向量组(Ⅱ)：β 1 =(1，2，a+3) T ，β 2 =(2，1，a+6) T ，β 3 =(2，1，a+4) T ，试问：当a为何值时，向量组(Ⅰ)与向量组(Ⅱ)等价?当a为何值时，向量组(Ⅰ)与向量组(Ⅱ)不等价?
【多选题】某气相对峙反应,在298 K时,k 1 =0.21 s -1 ,k -2 =5 × 10 -9 Pa -1 ∙ s -1 ,当温度从298 K 升高到310 K 时,正、逆反应速率常数的值都增加1倍,假设正、逆反应的活化能不随温度变化,则下列说法正确的是
A.
298K时的平衡常数K p 为 4.2 × 10 7 Pa
B.
正、逆反应的活化能相等
C.
正、逆反应均为二级反应
D.
在该温度范围内，平衡常数K p 与温度无关
【简答题】设有向量组(Ⅰ)：α 1 =(1，0，2) T ，α 2 =(1，1，3) T ，α 3 =(1，-1，a+2) T 和向量组(Ⅱ)：β 1 =(1，2，a+3) T ，β 2 =(2，1，a+6) T ，β 3 =(2，1，a+4) T ，试问：当a为何值时，向量组(Ⅰ)与(Ⅱ)等价?当a为何值时，向量组(Ⅰ)与(Ⅱ)不等价?
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