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【简答题】
正确处理客人投诉是旅游服务工作中的一个重要环节,可以改进服务质量,调高客人满意度。处理客人投诉的基本方法有哪些?
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】如图所示:如何利用上方的文字和图像来制作下方的效果,以下描述正确的是:()
A.
将文字载入选区(按Ctrl/Command键单击图层),在图像图层上添加蒙版
B.
文字图层放置在图象图层的上方,使用图层>创建剪贴蒙版(Ctrl/Command+G)命令
C.
先将图像定义成图案,然后在文字图层上添加图层样式,选用图案叠加,图案使用上一步骤定义的图案
D.
将图像图层设定为背景图层,在文字图层的和背景图像图层之间新建一图层,并填充成白色,在文字图层上添加图层样式,在混合选项里设定挖空为:浅,并将填充不透明度设定为:0
【单选题】(2011年)下列法规中,属于建设行政法规的是( )。
A.
中华人民共和国建筑法
B.
建没工程质量管理条例
C.
丁-程建设监理规定
D.
建设工程监理企业资质管理规定
【多选题】固体废物按其污染特性可分为()。
A.
一般废物
B.
工业废物
C.
农业废物
D.
危险废物
【多选题】以语料库为基础编排的对外汉语教学等级大纲具有()特点。
A.
广泛性
B.
客观性
C.
科学性
D.
权威性
【单选题】( )是指由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
A.
职责
B.
岗位
C.
职位
D.
任务
【多选题】甲公司2014年6月发生下列有关业务:(1)以现金500元购买办公用品。(2)生产A产品领用甲材料1000元。(3)以银行存款支付本月工资20000元。(4)A产品完工入库,成本5000元。(5)计算本月应交的城市维护建设税300元,尚未支付。根据以上资料,不考虑其他因素,分析回答下列问题:下列关于业务(4)的表述中正确的有( )。
A.
库存商品增加5000元
B.
生产成本增加5000元
C.
库存商品借方记5000元
D.
生产成本借方记5000元
【单选题】糖尿病病史3年,发作性胸前区剧烈疼痛4小时,伴出汗、乏力入院,ECG见V2~V5ST段抬高弓背向上。心电图提示频发室性期前收缩。目前考虑首选的药物是
A.
普罗帕酮
B.
地尔硫
C.
美西律(慢心律)
D.
普鲁卡因酰胺
E.
利多卡因
【简答题】学前儿童健康教育活动制定目标的三个维度
【多选题】甲公司2014年6月发生下列有关业务:(1)以现金500元购买办公用品。(2)生产A产品领用甲材料1000元。(3)以银行存款支付本月工资20000元。(4)A产品完工入库,成本5000元。(5)计算本月应交的城市维护建设税300元,尚未支付。根据以上资料,不考虑其他因素,分析回答下列问题:下列关于业务(1)的表述中正确的有( )。
A.
管理费用增加500元,现金减少500元
B.
涉及“管理费用”和“库存现金”两个账户
C.
管理费用借方记500元
D.
库存现金贷方记500元
【单选题】月球是地球的天然卫星,其公转周期为( )
A.
一天
B.
一个月
C.
一年
D.
一个小时
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