某公司专门生产收集专用的滤波器,日产量200件(产品单价20元/件),现有60名工人、6名一线主管、2名监督管理员和1名项目主管。 该公司在生产经营活动过程中出现了一些问题,如每天生产量的10%的滤波器因性能测试不符技术指标要求而报废;生产场所环境管理不善,如半成品堆放区域卫生条件差,影响了半成品质量;工人常与主管或监督发生争执,工人闹情绪以致缺勤率高等。为了解决这些问题,3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目,经过主管领导修改批准后,该培训项目4月开始实施,并在5月初完成。经过一个多月的实践,到6月底时,由于员工情绪等问题得到明显改善,工人的缺勤明显下降等因素,使该公司每天生产的滤波器都达到了合格标准,平均每天的日产量增加了40件。培训项目的成本明细如下表所示: 成本分析表 单位:元 直接成本 培训项目购买费用(录像带及印刷品) 8000 咨询专家费用(工资、交通及食宿) 6500 培训场地租借费用 3000 视听设备租借费用 1200 间接成本 培训组织者和辅助员工的工资及福利 7250 受训者的工资及福利(根据离岗时间计算) 36250 因联系培训有关事宜分摊的电话费 680 企业的总体支持,高层管理时间成本 (直接成本+间接成本)*10% 6280 总成本 合计 69160 请根据上述材料计算该培训项目的投资净回报率和投资回报率。