皮皮学,免费搜题
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【简答题】
电池 (-)Pt│Cr2+(aq),Cr3+(aq)‖H+(aq),Cl-(aq),HClO(aq)│Pt(+),如果增加[HClO] 浓度,则电动势变
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】德国北部城市吕贝克曾是一个重要同盟的中心,它起源于12世纪,在15世纪早期达 到鼎盛,垄断了波罗的海地区贸易,并在海外扩展势力,实力雄厚,这个同盟是_______。
A.
德国同盟
B.
汉萨同盟
C.
汉堡同盟
D.
普鲁士同盟
【判断题】4S店模式是中国汽车售后服务企业的主流模式,目前是最大的能够保障顾客权益的经营模式。
A.
正确
B.
错误
【单选题】当盈余公积达到注册资本的( )时,公司可不再提取盈余公积。
A.
25%
B.
50%
C.
80%
D.
100%
【单选题】公司企业当盈余公积达到注册资本的( )时,可不再提取盈余公积。
A.
25%
B.
50%
C.
80%
D.
100%
【单选题】投资成本高; 服务费昂贵,维修车型单一,除大修外,留住常客有难度; 人员素质高;管理系统流程化 这是我国 汽车售后服务 的哪种 经营模式 ( )
A.
3S 或 4S 店、特约维修站
B.
传统大中型维修企业
C.
路边店
D.
专项服务店
【多选题】汽车售后服务企业设置维修接待的重要性体现在哪两个方面?
A.
体现汽车维修服务行业的经营理念和管理日趋完善
B.
维修接待有效的将维修服务过程中每个环节联系起来,细化分工,明确了职责,提高了工作效率
C.
满足客户多样性需求
D.
树立企业形象,提高企业竞争力。
【判断题】在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理
A.
正确
B.
错误
【简答题】德国北部城市吕贝克曾是一个重要同盟的中心,它起源于12世纪,在15世纪早期达到 鼎盛,垄断了波罗的海地区贸易,并在海外扩展势力,实力雄厚,这个同盟是 _______同盟。
【多选题】汽车售后服务的经营业务中,(      )属于技术性服务。
A.
整车销售
B.
汽车养护
C.
专业维修
D.
二手车业务
E.
技术咨询
F.
保修索赔
【单选题】下列选项中有关我国汽车售后服务主要经营模式描述错误的是 ( )
A.
3S/4S 店,特约维修店
B.
专项维修店
C.
快修店
D.
传统中大型维修企业
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