填空题 1 、 竞争者调研报告主要内容包括预测竞争对手的下一步 ____________ 2 、 访谈调研具有很 __________ 的灵活性。 3 、 访谈调研主要采用 _____________ 方式。 4 、 环境观察法也称为 ______________ ,就是调研者以普通顾客的身份对调研对象的所有环境因素进行观察以获取调查资料的方法 5 、 ______________ 要求调研者选择一个适当的位置,使目己的观察工作不会引起被调研者的注意 , 以免被调研者觉得有人在观察自己而破坏观察的状态