皮皮学，免费搜题
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【单选题】
幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符,显得过分幼稚,意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚型意户的投诉()。A.
既不能说得太多，也不能说得太少，有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】测量精度是指量具所能测量的______。
【单选题】How can you avoid being caught in a traffic jam?
A.
You can plan enough time for the journey.
B.
You can go to the place after a period of time.
C.
You can stay at the office.
D.
You can call the interviewer.
【单选题】According to the article, how can you avoid increasing stress?
A.
Eat enough to make you feel better.
B.
Spend a lot of time by yourself.
C.
Avoid unhealthy habits.
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