皮皮学，免费搜题
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【单选题】
客户服务部对客户分析的目的是（）A.
执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定
B.
实施客户细分管理，提供个性化服务关怀，协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划
C.
及时反馈服务活动信息
D.
编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】If you want to go to the concert, you'll have to make a ______ , or there will be no tickets.
A.
reservation
B.
punctuality
C.
compliment
D.
clarity
【单选题】下文对原文有关内容的理解和赏析, 不正确 的一项是( )
A.
. 在与王寻、王邑的军队作战时,刘秀带兵冲杀,斩敌数十人,其勇气鼓舞了将士们冲锋陷阵,接连获胜。
B.
. 文中描写战争的句子,写人与写物结合,运用夸张、对比等手法,突出汉军大胜莽军大败的情势,很有感染力。
C.
. 刘秀曾经提醒刘縯注意刘玄心怀恶意,可是刘縯却毫不在意,结果因为他的部将出事而一起被刘玄杀掉。
D.
. 刘秀不但不与刘玄计较兄长被害一事,反而饮食言笑如平常,赢得刘玄的信任,可见他对兄长是冷酷无情的。
【简答题】：看过许多名人访谈，他们无不谈到过去某段时期的迷茫与困惑，低调与失败。彼此，如果他们向命运低头，他们就是失败者。只有冷静下来，摆正心态，才有 赢取辉煌的可能，可见，平日的积累与锻炼固然重要，但关键时刻的 与爆发力却能成就一个真正的王者。 填入划横线部分最恰当的一项是： A背水一战 表现 B反败为胜 勇气 C逆水行舟 速度 D反戈一击 突破
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