皮皮学，免费搜题
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【单选题】
（）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。
A.
服务手段再造
B.
服务程序再造
C.
服务流程再造
D.
服务定位再造
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】单位正电荷在电路中AB两点间移动获得或失去的能量称为AB两点间的()
A.
电流
B.
电压
C.
电功率
D.
电阻
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【单选题】已知 H 3 PO 4 的 p K a1 ~ p K a3 分别为 2.12 、 7.20 , 12.36 ,则 PO 4 3- 的 p K b 为( )。
A.
11.88
B.
6.80
C.
1.64
D.
2.12
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【多选题】下列疾病中慢性肾衰的病因有( )。
A.
慢性肾小球肾炎
B.
慢性肾盂肾炎
C.
高血压
D.
糖尿病
E.
冠心病
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【单选题】RFID系统构成中不包括的是
A.
标签
B.
读写器
C.
网线
D.
系统高层
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【单选题】H 3 PO 4 的 p K a1 ~ p K a3 分别为 2.12 , 7.20 , 12.4 。当 H 3 PO 4 溶液的 pH = 7.30 时,溶液中的主要存在形式是 ( ) 。
A.
H 2 PO 4 – + HPO 4 2 –
B.
HPO 4 2 –
C.
H 2 PO 4 –
D.
HPO 4 2 – +PO 4 3 – 。
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【单选题】m阶B-树是一棵( )
A.
m叉排序树
B.
m叉平衡排序树
C.
m-1叉平衡排序树
D.
m+1叉平衡排序树
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【单选题】将钢材加热到 723 °C -910 °C或更高温度后,在空气中冷却的热处理方法称为:
A.
正火
B.
退火
C.
回火
D.
淬火
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【单选题】2 0 mol·L -1 H 3 PO 4 溶液与 0.2 0 mol·L -1 的 Na 3 PO 4 溶液等体积混合后溶液的 pH 为 (H 3 PO 4 的 p K a1 =2.16 p K a2 =7.21 p K a3 =12.32)
A.
7.21
B.
4.67
C.
2.16
D.
9.77
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【简答题】已知 H 3 PO 4 的 p K a1 =2.1 6 , p K a2 =7.2 1 , p K a3 =12.3 2 。求其共轭碱 PO 4 3- 的 pK b1
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【多选题】病历摘要：患者，女性，37岁，因“发现血压高2年”来诊，2年前患者在体检时发现血压高于正常，其时为145/86mmHg，无自觉不适，自服中药治疗，未监测血压，常有四肢无力，偶有四肢末端麻木感，曾发生过手足抽搐，无头痛、头晕、恶心、呕吐、视力下降，体检：血压150/90mmHg，皮肤未见紫纹，心肺无异常，脐周及双肾区未闻及血管杂音。如果结果提示：血钾2．5mmol/L，血清二氧化碳结合率32mmol...
A.
原发性高血压
B.
高血压病
C.
嗜铬细胞瘤
D.
原发性醛固酮增多症
E.
继发性醛固酮增多症
F.
Cushing综合征
G.
甲状旁腺功能亢进症
H.
慢性肾功能衰竭
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相关题目：
【单选题】单位正电荷在电路中AB两点间移动获得或失去的能量称为AB两点间的()
A.
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A.
11.88
B.
6.80
C.
1.64
D.
2.12
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【多选题】下列疾病中慢性肾衰的病因有( )。
A.
慢性肾小球肾炎
B.
慢性肾盂肾炎
C.
高血压
D.
糖尿病
E.
冠心病
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【单选题】RFID系统构成中不包括的是
A.
标签
B.
读写器
C.
网线
D.
系统高层
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【单选题】H 3 PO 4 的 p K a1 ~ p K a3 分别为 2.12 , 7.20 , 12.4 。当 H 3 PO 4 溶液的 pH = 7.30 时,溶液中的主要存在形式是 ( ) 。
A.
H 2 PO 4 – + HPO 4 2 –
B.
HPO 4 2 –
C.
H 2 PO 4 –
D.
HPO 4 2 – +PO 4 3 – 。
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【单选题】m阶B-树是一棵( )
A.
m叉排序树
B.
m叉平衡排序树
C.
m-1叉平衡排序树
D.
m+1叉平衡排序树
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【单选题】将钢材加热到 723 °C -910 °C或更高温度后,在空气中冷却的热处理方法称为:
A.
正火
B.
退火
C.
回火
D.
淬火
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【单选题】2 0 mol·L -1 H 3 PO 4 溶液与 0.2 0 mol·L -1 的 Na 3 PO 4 溶液等体积混合后溶液的 pH 为 (H 3 PO 4 的 p K a1 =2.16 p K a2 =7.21 p K a3 =12.32)
A.
7.21
B.
4.67
C.
2.16
D.
9.77
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【简答题】已知 H 3 PO 4 的 p K a1 =2.1 6 , p K a2 =7.2 1 , p K a3 =12.3 2 。求其共轭碱 PO 4 3- 的 pK b1
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【多选题】病历摘要：患者，女性，37岁，因“发现血压高2年”来诊，2年前患者在体检时发现血压高于正常，其时为145/86mmHg，无自觉不适，自服中药治疗，未监测血压，常有四肢无力，偶有四肢末端麻木感，曾发生过手足抽搐，无头痛、头晕、恶心、呕吐、视力下降，体检：血压150/90mmHg，皮肤未见紫纹，心肺无异常，脐周及双肾区未闻及血管杂音。如果结果提示：血钾2．5mmol/L，血清二氧化碳结合率32mmol...
A.
原发性高血压
B.
高血压病
C.
嗜铬细胞瘤
D.
原发性醛固酮增多症
E.
继发性醛固酮增多症
F.
Cushing综合征
G.
甲状旁腺功能亢进症
H.
慢性肾功能衰竭
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