皮皮学，免费搜题
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【多选题】
以下观点正确的是:( )。A.
客户对服务或产品的抱怨即意味着经营者提供的产品或服务没达到他的期望、没满足他的需求。
B.
在牢骚满腹的顾客中,绝大多数人都懒得投诉
C.
企业要把客户抱怨当作是一份“礼物”
D.
与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户不抱怨了。
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】2018年2月,我国公民宋某以6万元买入某境内上市公司股票10000股。2019年2月,该上市公司宣布实施每股0.5元的分红决定,而后宋某于2019年4月将上述股票以7万元的价格转让,则宋某应缴纳的个人所得税为( )元。
A.
0
B.
1000
C.
2000
D.
500
【单选题】“管理要根据内外条件随机应变,不存在一成不变的、普遍适用的、最好的技术和方法。”该观点是以下哪个学派的主要观点( )
A.
决策理论学派
B.
社会系统学派
C.
权变理论学派
D.
管理科学学派
【简答题】请简述采用双压力开关的方式实现普通货船燃油辅锅炉燃烧双位控制的工作过程(假设采用的是双油头喷油的方案)。