皮皮学,免费搜题
登录
搜题
【简答题】
任务型阅读。 Dear Michael and Lisa, You're invited to a farewell(告别的)party for the ' Liu family's visit to Australia. ' The Liu family will leave on November 4th. The Liu family spent a happy week here with us. And they are going back to China directly(直接) after the visit. So we are giving the party on Sunday, November 2nd for Mr and Mrs Liu, and their son, Liu Tang and daughter, Liu Mei. Please go to Room 311 of Wonton Building. The party will start at 7pm and end at 10pm. There are drinks and food at the party. If you can come, please call at 528 - 090 and let us know before Friday, October 31st. Hope to see you there! 阅读材料,填入恰当内容完成邀请函。 Invitation It's a farewell party! For whom: 1. ________________________ For what: 2. ________________________ Time: 3. ________________________ Place: 4.________________________ Reply(回复) on: 5. ________________________ Phone:528 - 090
拍照语音搜题,微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】租船经纪人 2 、国际多式联运 3 、大陆桥运输 4 、货运代理服务 5 、国际多式联运经营人 6 、国际航空快递 7 、 班机运输 8、国际货运代理
【多选题】正确处理顾客投诉的方式包括( )。
A.
保持礼貌,友善的态度
B.
耐心聆听,冷静处理
C.
了解顾客的要求
D.
及时跟进结果,如需要其他部门协助解决
【多选题】行使法律权利的界限有( )
A.
权力行使的目的
B.
权利行使的限度
C.
权力行使的方式
D.
权力行使的程序
【多选题】按控制工作的纠正措施的环节分类,有()
A.
现场控制
B.
直接控制
C.
反馈控制
D.
前馈控制
E.
间接控制
【多选题】按控制工作的纠正措施的环节分类,有( )。
A.
现场控制
B.
直接控制
C.
反馈控制
D.
前馈控制
【简答题】此次实验,用什么器械将张力换能器与蛙心连接?在什么时期夹在哪里呢? 2. 期前收缩是什么? 3. 代偿间歇为何产生? 4 . 心脏有效不应期长有何生理意义? 5 . 本次实验需要注意什么?
【多选题】投诉处理中充分道歉的含义包括( )。
A.
让顾客知道你已经了解网点服务方面的问题。
B.
学会道歉的4种表达方式:不好意思!抱歉月}常抱歉!对不起!请您原谅!
C.
让客户知道他已经了解他的问题。
D.
边听边记录可以使他感觉被重视;可以用精练和准确的语言重复和总结;应该用笔记本进行记录。
E.
不要责怪出现错误的同事。更加不要责怪公司规章制度。
【多选题】对于有备而来的投诉客户正确的处理方式包括() 。
A.
运用政策和技巧
B.
向顾客展示诚意
C.
设置障碍让顾客打退堂鼓
D.
充满自信
E.
表示理解和关注
【多选题】按控制工作的纠正措施的环节分类,有 ( )
A.
现场控制
B.
内在控制
C.
反馈控制
D.
前馈控制
E.
外在控制
【多选题】行使法律权利的界限是( )。
A.
权利行使的目的
B.
权利行使的限度
C.
权利行使的方式
D.
权利行使的程序
相关题目: