皮皮学，免费搜题
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【判断题】
处理客人投诉的原则包括真心实意帮客人解决问题,不与客人争辩、不因小失大,双利益原则。A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】世界上第一台激光器是 激光器,波长 nm,是 能级系统。
【多选题】关于招标标底的说法，正确的是( )。
A.
一个招标项目只能编制一个标底
B.
一个招标项目可以不设标底
C.
标底应由招标人自行编制
D.
标底的编制过程与标底必须保密
E.
招标人可根据项目特点决定是否编制标底
【简答题】一个招标项目只编制 个标底。
【单选题】关于标底说法错误的是()
A.
是招标人认可的招标项目的概算价格
B.
一个招标工程只能编制一个标底
C.
由招标人或合法并具有相应资质的中介代理机构编制
D.
任何单位或个人不得干预招标人确定标底