公司年终绩效评估结束后的一天,在市场部经理办公室门口,市场部经理遇到了本部门的员工小张。经理问小张有没有时间,想利用其开会前的几分钟,进行年终绩效评估的结果反馈沟通。 小张虽然没有准备,但也只能不知所措地接受经理所谓的绩效反馈沟通。 经理:“小张,今年你的业绩总的来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多。 侣你县我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是3分,怎么样?” 小张:“头儿,今年的很多事情你都知道的。我认为我自己还是做得不错的呀,年初安排到我手里的任务我都完成了……” 经理:“年初是年初,你也知道公司现在的发展速度。在半年前,部门就接到了新的市场任务,结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成,我的压力也很大啊!” 这时候,秘书直接走进来说:“经理,大家都在会议室里等你呢!” 经理:“好了,小张,你的工资已经不错了,你看,他的基本工资比你低,工作却比你做得好,所以我想你心里应该平衡了吧。好了,我现在很忙,我们下次再聊。” 小张还想诉说,但经理没有理会小张,匆匆地和秘书离开了自己的办公室。面谈的结果是双方都不欢而散。 问题: 1.从绩效沟通的原则分析为什么经理和小张会不欢而散? 2.你认为市场部经理该如何做才能实现有效的绩效反馈?