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【单选题】
顺从型问题客户很容易听信别人的话,主意变得很快,也较容易听从接待人员的意见,对权威的信任度高容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉()。
A.
以专业、的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据,以理服人
C.
应耐心引导,使其说出真实想法
D.
态度要热情,多花一点听
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参考答案:
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..
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举一反三
【简答题】旅行社责任险的赔偿责任是指由( )的过错造成的游客的财产、人身的损失。因而对于旅游者在旅游过程中,由自身疾病或个人过错导致的损失,或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失,旅行社是不承担赔偿责任的。A. 旅行社 B. 保险公司 C. 旅游者 D. 第三方
【单选题】2019年3月26日.习近平主席在中法全球治理论坛闭幕式上发表题为《为建设更加美好的地球家园贡献智慧和力量》的重要讲话,指出要把国家间互尊互信挺在前头,坚持求同存异、聚同化异,增进战略互信,减少相互猜疑,要坚持正确义利观,以义为先、义利兼顾,构建命运与共的全球伙伴关系。习近平主席的国际关系义利观( ) 1义是指外交政策要讲道义,对全球责任要主动担当 2利是指要以共同利益作为制定国家对外政策的基...
A.
B.
C.
D.
D
【判断题】化工工艺图主要包括化工工艺流程图、化工设备布置图和管路布置图
A.
正确
B.
错误
【单选题】对于人情礼轻重的把握尺度,目前国内常以个人收入的 为最上限,下限则酌情而定。
A.
1/2
B.
1/3
C.
1/4
D.
1/5
【判断题】化工工艺图主要包括化工工艺流程图、化工设备布置图和管路布置图。
A.
正确
B.
错误
【单选题】旅行社责任险的赔偿责任是指由( )的过错造成的游客的财产、人身的损失。因而对于旅游者在旅游过程中,由自身疾病或个人过错导致的损失,或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失,旅行社是不承担赔偿责任的。
A.
旅行社
B.
保险公司
C.
旅游者
D.
第三方
【单选题】对于人情礼轻重的把握尺度,目前国内常以个人收入的_______为最上限,下限则酌情而定。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
【多选题】化工工艺图主要包括()
A.
工艺流程图
B.
设备布置图
C.
管道布置图
D.
设备流程图
【多选题】钢实腹式受拉构件应计算的内容包括
A.
强度
B.
刚度
C.
整体稳定性
D.
局部稳定性
【简答题】在分销渠道中,批发商和零售商制定价格时多采取
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