皮皮学,免费搜题
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【单选题】
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持()
A.
宾客至上、优质服务的原则
B.
维护游客合法权益的原则
C.
规范化与个性化服务相结合的原则
D.
平等服务的原则
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】学校心理辅导的高级目标是发展性辅导。
【判断题】信息社会中,信息技术在传统产业中的应用程度大规模提高了生产力。
A.
正确
B.
错误
【简答题】学校心理辅导的高级目标是__________。
【判断题】信息社会中,信息技术在传统产业中的应用程度大规模地提高了。
A.
正确
B.
错误
【判断题】长城城墙高度一般在5~10米之间
A.
正确
B.
错误
【判断题】转炉吹炼结束后,硅氧化至痕迹,而锰有残留( )。
A.
正确
B.
错误
【判断题】信息社会中,信息技术在传统产业的应用程度大规模地提高了。
A.
正确
B.
错误
【单选题】心理辅导的高级目标是( )。
A.
开发潜能
B.
寻求发展
C.
个案辅导
D.
学会调适
【多选题】推销员与老顾客应保持( )方面的联系。
A.
私人关系
B.
合作关系
C.
业务关系
D.
人际关系
【单选题】学校心理辅导的高级目标是( )
A.
提高学生心理素质
B.
调试性辅导
C.
解决心理问题
D.
发展性辅导