皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下列是最根本、最可靠的处理客人投诉的最佳方法的是( )A.
做好接待投诉客人的心理准备
B.
维护客人和酒店双方的利益
C.
切实提高服务质量，预防投诉的产生
D.
对客人投诉处理的结果予以关注
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】2014年5月20日，上海的甲公司与北京的乙公司签订了一份买卖合同，约定：甲公司向乙公司购买100吨大米，总价款为200万元；乙公司在合同签订后1个月内将货运至甲公司指定的仓库，甲公司在验货后7日内付款。合同签订后，为担保甲公司按期付款，甲公司以小汽车一辆做抵押，签了抵押合同但未办理抵押登记。由于小汽车的价值仅为100万元，甲公司又请求丙公司为该笔借款提供了保证担保。乙与丙公司的保证合同没有约定保...
【简答题】如图所示为PLC的直流输入型接口电路,简述其工作原理。 PLC的直流输入型接口电路图
【多选题】维生素D临床上主要用于预防( )
A.
有较强的肌肉松弛作用
B.
低剂量即可起镇静催眠作用
C.
对快速动眼睡眠没有影响
D.
口服安全范围较大
E.
作用机制是激动苯二氮受体，直接促进Cl-内流
【简答题】过关: 表演以下图片对话 朗读要求: 内容正确,表达流利,语调优美。
【单选题】天麻的鉴别特征不包括
A.
具环节的块状茎
B.
粉末中有黏液细胞针晶束、多角形厚壁细胞
C.
断面外侧显纤维性
D.
水溶液加碘试液呈酒红色
E.
45%乙醇溶液加HgNO试液，加热呈玫瑰红色
【单选题】有关甲状腺激素的描述正确的是
A.
甲状腺素在血液中主要与前白蛋白结合
B.
甲状腺素在血液中主要与白蛋白结合
C.
血液中的甲状腺激素绝大部分以游离形式存在
D.
游离的甲状腺激素才能进入细胞发挥作用
E.
只有结合的甲状腺激素才有生物活性
【简答题】丙公司向甲公司要求退还 20 万元的专利侵权赔偿金的主张是否成立?并说明理由。
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