【判断题】客户的忠诚主要是建立在非常满意因素的基础上的,因此,企业除了要提供高质量的产 品和无可挑剔的基本服务,还要选择最吸引客户的方式,提供不众不同的特色服务,以增加 客户的价值。
【单选题】营养素是指食物中维持人类生命活动和健康的( )。
【单选题】不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础,取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
【简答题】根据客户满意度的定义,客户满意度是客户建立在期望与现实基础上的 、对产品与服务的主观评价,一切影响期望与的因素都有可能影响客户满意度。
【单选题】产品的质量满意是构成客户满意的 _____ 。( )
【简答题】常用的顶尖有 ( 普通顶尖 ) 和 两种。