皮皮学,免费搜题
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【单选题】
对于基层管理者来说,()是最重要的。
A.
技术职能
B.
概念职能
C.
创新职能
D.
人际职能
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参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】处理客户投诉的最大忌讳是(  )。
A.
与客户争辩
B.
倾听
C.
追究客户的责任
D.
报复客户
【单选题】(单选)局域网是分布范围在几千米以内,不超过()的计算机网络。
A.
10KM
B.
50KM
C.
100KM
D.
150KM
【判断题】仓储缺货率反映仓储因货物储存不足导致对客户需求的影响程度,数据越大,服务水平约高。
A.
正确
B.
错误
【判断题】退货、返修物品和周转使用包装容器等从需方返回供方所引发的物流活动是回收物流
A.
正确
B.
错误
【单选题】处理客户投诉最忌讳的是
A.
耐心倾听客户
B.
表示同情
C.
站在客户立场思考问题
D.
漠视客户投诉
【简答题】环境是相对于 _____ 而言的,与某一 _____ 有关的事物,就是这个 _____ 的环境。
【判断题】在Access中,设置输入掩码是在输入字段数据时,根据已设置某种特定的输入格式,使数据中的固定部分不必输入。
A.
正确
B.
错误
【单选题】题干: 在雾航中,关于执行引航任务的引航船应鸣放的声号,下列说法正确的是:I、无论在航还是锚泊,只应鸣放“四短声”的识别声号;II、在锚泊中除按锚泊船要求鸣放锚泊声号外,应鸣放“四短声”的识别声号;III、在锚泊中除按锚泊船要求鸣放锚泊声号外,还可鸣放“四短声”的识别声号
A.
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.
Ⅱ、Ⅲ
C.
Ⅰ、Ⅱ
D.
【判断题】环境是相对于某一中心事物而言的,与某一中心事物有关的所有事物,都是这个中心事物的环境。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】'Illiterates', according to Hillerich, are best defined as people who ______.
A.
cannot read or write at all
B.
only have a primary education
C.
read and write inadequately for their needs
D.
have no education of any kind at all
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