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【简答题】
某天晚上,宴请老朋友等一行。在点菜时,服务员热心推荐应时的大闸蟹,大闸蟹上桌时,又热情介绍本地大闸蟹的特色,在座的客人们非常满意的服务。在客人们津津有味地品尝大闸蟹时,走近说: “ 对不起,先生,给您换一下餐碟好吗? ” 此时避免碰到 , 右手拿着半只螃蟹举过了肩膀,当听到提醒餐碟中还有半只螃蟹时,又连忙用左手拿起另半只螃蟹。双手各拿半只螃蟹的的为不影响更换餐碟而成举手投降状,一旁的看到后便打趣地说: “ ,是不是喝不下酒而向我投降了? ” 一听,忙自嘲地说: “ 我是向漂亮的服务员小姐投降。要说到喝酒,我哪会怕你。等小姐换好餐碟,我好好与你喝几杯。 ” 等换好餐碟,两人干完第一杯后正凑在一起说着话时,过来说: “ 对不起,先生,给您倒酒。 ” 和不约而同地向两边闪,麻利地为两人斟满酒,两人又干了一杯,然后又凑在一起说话,又不失时机地上前说: “ 对不起,先生,给您倒酒。 ” 此时的忽然对着大声怒吼道: “ 没看到我们正说着话吗? ” 一脸茫然,不知该怎么办。 请结合本案例回答以下问题: ( 1 )饭店对骨碟更换,酒水添加的服务标准及服务原则? ( 2 )服务员的错误在何处,分析饭店服务的内涵?
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】与传统支付体系不同,通过区块链技术实现的支付不再历经 ______ 、 ______ 等,而是在交易双方之间直接进行的 ______ 交易。
【单选题】The king promised to marry his daughter to ______ defeated the enemy.
A.
who
B.
whom
C.
whomever
D.
whoever
【简答题】胜利电子公司是一家拥有 200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个车间之外,企业还设有生产技术科、购销科、财务科等四个部门。总经理现职已有四年,此外还有两个副总经理张光和江波,分别负责生产技术、经营及人事。几年来,公司的经营呈稳定增长的势头,职工收入在当地属于遥遥领先的水平。 年底 的一天 ,杨总经理一上班就平息了两次 “火情”,首先是关于张平辞职的问题。张现是一车间热处理组组长,也是公司的技...
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