皮皮学，免费搜题
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【判断题】
对丧亲者来,否认死亡或死亡的意义,常会导致延长、不健康的哀恸以及偶而有病理学的哀恸出现。()A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列关于头肩底形态的说法，错误的是（）。
A.
形态较为陡峭，短时间不可以完成形态的构建
B.
头肩顶和头肩底的形状差不多，主要的区别在于位置方面
C.
又称“倒转头肩式”
D.
和头肩顶的形状一样，只是整个形态倒转过来而已
【简答题】关于头肩顶形态，以下说法中，错误的是（ ）。
【多选题】关于客户投诉与抱怨的认识正确的有
A.
客户不会隐藏心中的不满意
B.
即是推销的障碍，又是成交的序曲
C.
是营销活动中的偶然现象
D.
真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主
【简答题】________ 的含量决定着面粉的品质和用途。
【多选题】财政部门处理投诉事项依法进行调查取证的
A.
可以向投诉人和与投诉事项有关的当事人进行调查取证
B.
只能向投诉人和被投诉人进行调查取证
C.
财政部门不是司法机关，被调查的相关当事人可以拒绝其调查
D.
被调查的相关当事人应当如实向财政部门反映情况，并提供相关材料
【简答题】蛋白质含量决定着面粉的品质和用途,____的蛋白质质量最好,但数量少。
【简答题】如何让幼儿喜欢并适应群体生活。
【单选题】关于头肩顶形态，以下说法错误的是（）。
A.
头肩顶形态是一个可靠的沽出时机
B.
头肩顶形态是一种反转突破形态
C.
在相当高的位置出现了中间高，两边低的三个高点，有可能是一个头肩顶部
D.
头肩顶的价格运动幅度是头部和较低肩部的直线距离
【多选题】36 客人投诉 , 能为企业架起与消费者沟通的桥梁。企业应鼓励客人投诉 , 下列有关鼓励投 诉的措施切实可行的有 。 ( )
A.
善于聆听客人的投诉
B.
向客人明确产品或服务的标准
C.
明确告知客人如何投诉
D.
建立客户档案 , 婉拒投诉率高的客户
E.
建立便于客人投诉的技术支持系统
【多选题】关于客户投诉与抱怨的认识,正确的有:
A.
客户不会隐藏心中的不满意
B.
既是推销的障碍，又是成交的序曲
C.
是营销活动中的偶然现象
D.
真诚抱怨与投诉是可能的买主
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