【判断题】价值主张通过回答企业的产品是什么和企业的顾客是谁这样一些基本问题得以体现,并通过企业的产品向市场传递。价值主张一旦确定,企业各种对内对外原则都将随之确定。
【多选题】楼层服务员的具体工作有( )
C.
为客人提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务
D.
根据接待规格和客人要求设计布置客房,并提供针对性、个性化、特色化服务
【单选题】轮廓加工时,刀具应从工件轮廓的( )。[单选题]
【多选题】第十八届中国科协年会24日在西安开幕。全国政协副、中国科协、科技部部长万钢出席开幕式并致辞。主题是“() ”
【单选题】关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项?()
A.
领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因
B.
客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
C.
干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
D.
客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范
【单选题】加工 轮 廓 时 ,刀具 应 从工件 轮 廓的( )。
【多选题】楼层服务员的具体工作有( )
C.
为客人提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务
D.
根据接待规格和客人要求设计布置客房,并提供针对性、个性化、特色化服务