皮皮学，免费搜题
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【简答题】
introduce 介绍(动词) introduction 介绍(名词) customer 顾客 company 公司 secretary 秘书 hear of 听说 look forward to + doing 期望做某事
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】人力资本理论的代表人物是____________。
【简答题】《牡丹亭》讲述的是( )和( )的爱情故事?
【单选题】在处理完客人对服务态度的投诉时,欠妥的做法是( )。
A.
提出改进措施，提高员工的责任心
B.
加强对员工的培训
C.
提高员工的职业道德水平，杜绝不礼貌行为
D.
再当着客人的面批评一次被投诉的员工
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