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【多选题】
以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是:()
A.
对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足的要求可以放弃
B.
在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解
C.
应当公平对待所有客户,不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户
D.
应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务,并对残障者等特殊客户尽力提供便利
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举一反三
【单选题】鉴别功血和子宫内膜息肉的最好办法是:
A.
阴道脱落细胞检查
B.
基础体温测定
C.
诊刮、内膜活检
D.
子宫输卵管造影
E.
剖腹探查
【简答题】无线传感器网络面临的安全威胁和防御方法有哪些?
【单选题】肾小球滤过功能正常而肾小管重吸收功能受损时,尿中可检出的标志物不包括()
A.
视黄醇结合蛋白
B.
α 1 -微球蛋白
C.
β 2 -微球蛋白
D.
α 2 -巨球蛋白
E.
溶菌酶
【单选题】【例题·单选题】基坑支护工程专项施工方案应经( )签字后实施:
A.
施工企业项目经理和现场监理工程师
B.
施工企业负责人和建设单位负责人
C.
建设单位负责人和总监理工程师
D.
施工企业技术负责人和总监理工程师
【单选题】南朝宋元嘉十五年(438年) 开( ) 。
A.
文学馆
B.
儒学馆
C.
史学馆
D.
玄学馆
【单选题】肾小管重吸收功能受损时可检出的标志物不包括
A.
溶菌酶
B.
淀粉酶
C.
α2-巨球蛋白
D.
α1-微球蛋白
E.
β2-微球蛋白
【简答题】试证明: 设 是闭集,且r>0,则点集E={t∈R n :存在x∈F,|t-x|=r}是闭集.
【多选题】下列()是需求规约的性质。
A.
完整性
B.
一致性
C.
不可修改性
D.
稳定性
【判断题】( )不同的光线色彩会使人们带来不同的感受
A.
正确
B.
错误
【多选题】可贷资金理论下,可贷资金的供给包括某期间的( )
A.
投资流量
B.
货币供给变动量
C.
货币需求变动量
D.
储蓄流量
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