皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【多选题】
采用样品表示商品质量应该注意的问题有( )A.
采用样品要能够反映所代表商品的整体质量
B.
为了避免双方在履约过程中产生质量争议，必要时可以采取
C.
一旦样品成为双方履行合同的质量依据，卖方要承担交付货物重量与样品完全一致的责任
D.
卖方难以保证交货质量与样品完全相同，则磋商订约时应约定交货质量与样品相似或大致相同
E.
卖方所交货物质量与样品不一致，买方只有权提出索赔不能拒收货物
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下面关于客户异议的说法中,正确的有( )。
A.
当客户提出异议时，表示客户已完全放弃购买
B.
客户提出异议不是为了宣泄内心想法
C.
客服人员应注意聆听客户异议
D.
当客户提出异议时可以处理，也可以不处理
【单选题】关于处理客户异议的方法,以下说法不正确的是:
A.
询问法是常用的处理方法,以请教的姿态,变异议为共同探讨,可以激发用户的参与感,消除用户的反感
B.
FFF 方法通常不被营销代表所采用
C.
太极逆转法是将客户的异议转化他要购买的理由,通常能强烈的震憾客户
D.
转化一下立场,我们其实是帮客户来解决他的问题,满足他需求的
【单选题】下列关于处理异议的态度，说法不正确的是()。
A.
卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B.
卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.
面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D.
卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
【单选题】关于客户异议,以下说法不正确的是:
A.
由于信息不对称、认知过程的失真,客户异议的产生是必然的
B.
嫌货才是买货人,处理客户异议就是为成交扫清障碍
C.
许多客户既不专业又不信任营销代表,所以,对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳,并指出他的错误
D.
要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议,通过这种澄清建立客户信任
【多选题】以下关于异议的说法,正确的是
A.
异议可能是客户对产品有误解
B.
异议说明客户对产品丝毫不感兴趣
C.
异议可能是客户出于策略上的考虑
D.
异议或许是客户想获取更多关于产品的信息
【单选题】以下关于客户异议的说法不正确的是( )
A.
客户有异议是正常的
B.
客户异议是销售过程中的必然现象
C.
客户异议是销售代表成交的机
D.
出现客户异议后应和客户争辩
相关题目：