皮皮学，免费搜题
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【单选题】
某系统集成公司最近与某高校信息网络中心签订了一份数字校园综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与本校服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。以下关于IT服务管理方面的描述中，正确的是（ ）。A.
服务台就是面向客户的热线电话
B.
该运维合同与服务级别协议没有直接关系
C.
在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任
D.
GB/T 24405．1－2009与IS020000．1－2005内容是一致的
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】企业管理的二重性是由()的二重性决定的。任何企业的生产过程都是()和()的统一体，它一方面是()的再生产过程，另一方面又是()的再生产过程。前者决定了企业管理的()，后者决定企业管理的()。
【简答题】企业管理的二重性是：(1)企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的＿＿＿＿＿＿；(2)企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的＿＿＿＿＿＿。