A.
旅行社的主要业务是基本职能的具体体现,是旅行社在旅游者从产生旅游动机到旅游 结束的全过程中,提供与旅游者旅游相应的服务。
B.
旅游产品是旅行社赖以生存的基础,设计和生产旅游产品, 是旅行社主要经营或的重要工作。
C.
旅游产品只有在销售之后才能实现其价值和使用价值,并给企业 带来利润。所以,旅游产品的销售对于企业来说是至关重要的。旅游产品由于本身无形性、 不可储存等特点,其销售环节尤为重要 。
D.
旅游者购买产品后的旅游消费过程就是旅行社依据销售承诺向旅游者 提供旅游接待服务的过程。旅行社的旅游服务接待工作涉及面广、协调工作多、技能要求高、 操作难度大。同时接待工作是旅行社直接面向旅游者的服务,接待服务质量直接影响旅游者对旅游产品进而对旅行社的认识与评价。因此,旅游接待业务是旅行社最有代表性的基本业 务。