皮皮学,免费搜题
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【简答题】
服务人员面对顾客投诉应把握好一些沟通处理技巧,这些技巧有:( )、快速反应、( )、补偿、( )
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】Shall I have to send a deposit? 我要先寄付押金吗?
【单选题】判断香豆素 6 位是否有取代基团可用的反应是
A.
Labat 反应
B.
Gibb’s 反应
C.
三氯化铁反应
D.
异羟肟酸铁反应
【判断题】在一个固定的居住期间内,根据租房及购房的现金流量,比较两者的净现值较低者较为划算( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】判断香豆素6位是否有取代基团可用的反应是
A.
异羟肟酸铁反应
B.
Gibb's反应
C.
三氯化铁反应
D.
盐酸-镁粉反应
E.
Labat反应
【判断题】Deposit是指客人所缴纳的押金。
A.
正确
B.
错误
【单选题】判断香豆素6位是否有取代基团可用的反应是
A.
异羟肟酸铁反应
B.
Emerson反应
C.
三氯化铁反应
D.
molish反应
E.
Fehling反应
【判断题】入住押金的英文是deposit
A.
正确
B.
错误
【判断题】在一个固定的居住期间内,根据租房及购房的现金流量,比较两者的净现值较低者较为划算( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】以下哪种攻击行为属于针对网络层的攻击
A.
ARP欺骗
B.
ICMP攻击
C.
SYN Flood攻击
D.
病毒及木马
【判断题】“waive Deposit”是指“免交押金”。 ( )
A.
正确
B.
错误
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