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【单选题】
关于饭店服务补救及其机制设计，下列说法有误的是( )。A.
服务补救包括发现服务失误、分析失误、解决失误等措施和步骤
B.
饭店服务补救机制是一个完整的系统，由服务预应系统、反应系统和学习系统三个部分组成
C.
反应系统是指一种质量缺陷纠正机制
D.
预应系统的目的是为了分析服务质量缺陷产生的原因，避免相同的服务缺陷再次发生
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】北京某酒厂是“华灯”注册商标的商标权人，该商标使用在白酒商品上，河北某酒厂亦在白酒商品上使用未注册商标“华表”，且其酒瓶包装使用与“华灯”注册商标图样相似的装潢，北京某仓储运输公司帮助河北某酒厂运输、存储“华表”牌白酒并在北京某商场销售。北京某酒厂曾发函给河北某酒厂、北京某仓储运输公司及北京某商场，要求停止侵权，但这三家单位均未理睬。现北京某酒厂诉河北某酒厂、北京某仓储公司及北京某商场侵犯其“华灯...
A.
河北某酒厂的商品装潢侵犯了“华灯”商标权
B.
北京某仓储公司应承担商标侵权责任
C.
北京某商场应承担商标侵权责任，经销侵犯他人注册商标专用权的商品，属于商标侵权
【单选题】河北省保定市某书刊印刷定点厂接受北京某出版社的某本图书的印刷业务，委托印刷书必须事先报()备案。
A.
北京市新闻出版局
B.
新闻出版总署
C.
河北省新闻出版局
D.
石家庄市新闻出版局
【简答题】Task 2 Revise the following sentences. Try tomake them concise. 1. In the year 1840 the Opium War broke out. 2. There are more books in their library than in ourlibrary. 3. He returned back home after...
【简答题】他很懂事,尤其是很懂礼节,他的背略有些(),似乎永远欠着身子向他的主人答应着 " 是 " 。他的眼睛( ),常常( )地窥视着,如一只狼;他是很能计算的。虽然这样,他的胆量不算大;全部看去,他还是()的。他穿的虽然华丽,但是()的。现在他用一条布擦着东西,脚下是他刚擦好的黄皮鞋。时而,他用自己的衣襟揩脸上的( )!
【多选题】大学生有下列哪些情况应到医院就诊？
A.
近期有冶游史，出现尿痛、尿频、尿道分泌物
B.
外生殖器出现丘疹、斑丘疹、小水泡、溃疡
C.
阴道分泌物增多，有异味，下腹痛不适
D.
腹股沟淋巴结肿大，全身不明原因的各形皮疹
【多选题】大学生如有下列哪些情况应到医院就诊?
A.
近期有冶游史, 出现尿痛、尿频、尿道分泌物
B.
外生殖器出现丘疹、斑丘疹、小水泡、溃疡
C.
阴道分泌物增多, 有异味, 下腹痛不适
D.
腹股沟淋巴结肿大, 全身不明原因的各形皮疹
【简答题】Write the correct form of each verb in brackets. From 1980 to 2004, my father 1. (work) for a telephone company. Now, he 2. (stay) home. He 3. (be not) very well. My mother 4. (take) care of him every...
【简答题】Translate the following sentences into Chinese. 1. As everyone is here, let’s get down to business. 2. Good morning, everyone. My purpose this morning is to present the problem of... 3. Personal...
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【单选题】河北省保定市某书刊印刷定点厂接受北京某出版社的某本图书的印刷业务，委托印刷书必须事先报()备案。
A.
北京市新闻出版局
B.
新闻出版总署
C.
河北省新闻出版局
D.
石家庄市新闻出版局