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【多选题】
大堂副理处理宾客投诉做到( )
A.
要热情相待,耐心倾听
B.
做好书面记录,表示酒店对事情的重视
C.
对客人表示感谢
D.
对于大声喧哗、粗暴无礼的投诉者应保持沉默
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】我国最早论述声乐的理论专著是哪一部 ? 产生于什么年代
A.
春秋战国《礼记》
B.
元代《唱论》
C.
魏晋《声无哀乐论》
D.
清代《乐府传声》
【单选题】巴比妥类药物的基本母核是
A.
水杨酸
B.
对氨基苯甲酸
C.
环状丙二酰脲
D.
对氨基苯磺酰胺
E.
吡啶环
【单选题】巴比妥类药物均具有的基本结构为
A.
环戊烷并多氢菲母核
B.
丙二酰脲母核
C.
β-内酰胺环
D.
对氨基苯磺酰胺母核
E.
氨基嘧啶环
【简答题】The tour guide gave a brief ___________( describe ) of the city.
【单选题】巴比妥类药物的基本母核( )
A.
水杨酸
B.
环状丙二酰脲
C.
对氨基苯磺酰胺
D.
对氨基苯甲酸
E.
吡啶环
【单选题】巴比妥类药物的基本母核结构为
A.
乙内酰脲
B.
丙二酰脲
C.
氨基甲酸酯
D.
丁二酰亚胺
E.
丁二酰脲
【单选题】以下哪种物质不属于生命体内常见的有机物种类
A.
核苷酸
B.
糖类
C.
烷烃
D.
蛋白质
【单选题】The tour guide gave a running ______ from the front of the coach.
A.
comment
B.
commentary
C.
comments
D.
content
【单选题】The tour guide gave a brief _____ of the city.
A.
describe
B.
description
C.
describing
D.
description s
【单选题】我国最早论述声乐的理论专著是哪一部?
A.
春秋战国的《礼记》
B.
元代《唱论》
C.
魏晋《声无哀乐论》
D.
清代《乐府传声》
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