皮皮学，免费搜题
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【判断题】
处理游客投诉时,导游人员要首先表示出同情和理解,要用适当的语言来缓解气氛和客人的不良情绪,对于投诉中提出的要求,可先暂时答应,以免激化矛盾。()
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】使公共关系科学化,被誉为“公共关系学之父”的是( )
A.
卡特里普
B.
艾维.李
C.
伯尼斯
D.
森特
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【单选题】中压气源系统工作压力通常为
A.
1~10psi
B.
50~150psi
C.
500~1500psi
D.
1000~2000psi
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【单选题】公共关系学之父是以下哪位( )。
A.
艾维·李
B.
森特
C.
卡特里普
D.
伯纳斯
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【单选题】认识主体与客体之间最基本的关系是( )
A.
改造与被改造的实践关系
B.
反映与被反映的认识关系
C.
需要与被需要的价值关系
D.
相互依存的关系
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【单选题】被称之为公共关系学之父的是
A.
伯内斯
B.
艾维·李
C.
巴纳姆
D.
卡特里普
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【单选题】公共关系学之父是(    )。
A.
?A、巴纳姆
B.
?B、艾维·李
C.
? C、伯纳斯
D.
?D、马斯洛
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【简答题】“诗言志”出自古书（）。
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【单选题】公共关系学之父是( )。
A.
巴纳姆
B.
艾维·李
C.
伯纳斯
D.
马斯洛
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【简答题】公共关系学之父是______________。
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【单选题】“诗言志，歌永言”之语出自()
A.
《毛诗大序》
B.
《尚书·尧典》
C.
《吕氏春秋·古乐》
D.
《吴越春秋》
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A.
1~10psi
B.
50~150psi
C.
500~1500psi
D.
1000~2000psi
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【单选题】公共关系学之父是以下哪位( )。
A.
艾维·李
B.
森特
C.
卡特里普
D.
伯纳斯
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【单选题】认识主体与客体之间最基本的关系是( )
A.
改造与被改造的实践关系
B.
反映与被反映的认识关系
C.
需要与被需要的价值关系
D.
相互依存的关系
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【单选题】被称之为公共关系学之父的是
A.
伯内斯
B.
艾维·李
C.
巴纳姆
D.
卡特里普
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【单选题】公共关系学之父是(    )。
A.
?A、巴纳姆
B.
?B、艾维·李
C.
? C、伯纳斯
D.
?D、马斯洛
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【简答题】“诗言志”出自古书（）。
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【单选题】公共关系学之父是( )。
A.
巴纳姆
B.
艾维·李
C.
伯纳斯
D.
马斯洛
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【简答题】公共关系学之父是______________。
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【单选题】“诗言志，歌永言”之语出自()
A.
《毛诗大序》
B.
《尚书·尧典》
C.
《吕氏春秋·古乐》
D.
《吴越春秋》
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