皮皮学,免费搜题
登录
搜题
【单选题】
客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是:
A.
设定期望值提供方案选择
B.
用开放式问题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
复述情感表示理解
拍照语音搜题,微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在融资优序理论中,企业在融资时最先考虑的是( ) 。
A.
内源融资
B.
借款融资
C.
权益融资
D.
债券融资
【单选题】下列何种细胞不是巨噬细胞衍生而来:
A.
库普否细胞
B.
伤寒细胞
C.
R~S cell
D.
上皮样细胞
E.
heart failure cell
【简答题】民航机票经常打折说明飞机旅行需求A. 富有价格弹性 B.具有单位弹性 B. 价格弹性不足 D.缺乏收入弹性
【单选题】民航机票经常打折说明飞机旅行需求( )
A.
富有价格弹性
B.
单位弹性
C.
价格弹性不足
D.
缺乏收入弹性
【单选题】民航机票经常打折说明飞机旅行需求( )
A.
具有单位弹性
B.
富有价格弹性
C.
缺乏价格弹性
D.
缺乏收入弹性
【单选题】下列情况中,不宜输血的是()
A.
出血性疾病
B.
贫血
C.
急性左心衰
D.
凝血功能异常
E.
大手术出血
【单选题】下列情况中血清AFP不升高的是
A.
原发性肝细胞肝癌患者
B.
肝炎患者
C.
妊娠妇女
D.
卵巢癌
E.
转移肝癌
【单选题】民航机票经常打折说明飞机旅行需求:
A.
富有价格弹性
B.
单位弹性
C.
缺乏价格弹性
D.
缺乏收入弹性
【单选题】下列情况中, 哪些情况下尿量不增加
A.
尿崩症
B.
糖尿病
C.
交感神经兴奋
D.
肾动脉血压升高
E.
输入甘露醇
【单选题】下列何种细胞不是巨噬细胞衍生而来()
A.
typhoidcell
B.
Aschoffcell
C.
R~Scell
D.
epithelioidcell
E.
heartfailurecell
相关题目: