求助者：男性，17岁，年级学生。案例介绍：求助者有一次上课迟到，着急地跑向自己的座位，不小心被绊倒并摔到一位女同学的身上，顿时引起同学哄堂大笑，事后还有人取笑他。此后，每次到教室时，就会紧张害怕，觉得同学会取笑他。此后，认为学校像监狱，让人感到窒息，想学习，但一点也学不进去，注意力不集中，记忆力下降，睡眠不好，心慌，只好休学一年。今年开学，其父母带他去学校复课，但一进教室就非常害怕，迅速逃走。而在家里就没有类似的情况。求助者认为不应该害怕，但就是难以控制，内心十分痛苦，由其父母带来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者从小被娇惯，家长对其期望值很高，特别关心他的学业，自尊心较强，特爱面子。进入高中后，由于学习环境、学习方法发生了很大的变化，求助者觉得明显吃力，虽然老师同学也帮助其进行调整，但是效果不明显，压力大，精神紧张。引发该求助者的心理、行为问题的原因包括（）。