皮皮学，免费搜题
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【判断题】
客户满意是一种客户行为，而不是一种客户心理反应。()A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】不同的语气表达的感彩各不相同，请将下面在故事讲述者常见感情与其合适的语气表达方式进行匹配。A. 喜悦、欢快B. 憎恨、厌恶C. 悲伤、难过D. 害怕、恐惧E. 怀疑、犹豫
【单选题】陈锋、张建民主编的《中国经济史纲要》认为：“中国在宋代至清代的历史进程中有过三次商业革命：第一次是宋代商业革命，第二次是明清商业革命，第三次是近代商业革命，出现以通商口岸为核心的近代化商业群落。”下列现象中属于“第一次商业革命”的是（） ①放弃重农抑商政策 ②突破传统商业的时空限制 ③柜坊飞钱开始问世 ④流通领域出现纸币交子
A.
①④
B.
②③
C.
③④
D.
②④