皮皮学，免费搜题
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【判断题】
乙醇在空气中完全燃烧放出大量的热,所以其作为燃料使用。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】尿路感染是细菌直接感染引起的感染性肾脏疾病,致病菌以 _____ 为多见,其感染途径常见的有 ______ 、 ______ 等。
查看完整题目与答案
【判断题】带团导游服务越是复杂，越是难以确定，其服务质量也越是重要，因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小，而主观标准的作用在增大。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】奥立弗(Oliver,1997)区别了服务质量和顾客满意度概念，他认为服务质量是：()
A.
以具体的客观现实为依据
B.
好的服务质量一定会使顾客满意
C.
建立在对“优秀”的感知基础上
D.
认知型判断
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【单选题】是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。
A.
行政主管部门
B.
读者
C.
图书馆管理者
D.
图书馆员
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【单选题】间脑特异性中继核团中,与躯体运动的调节有关的是
A.
丘脑前核
B.
腹后核
C.
内侧膝状体
D.
外侧膝状体
E.
腹前核
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【单选题】评估是一种对服务质量，效果的客观评判活动。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户可以利用DDN电路在本地和异地间组建客户专网，满足2M以下数据、图像、语音等业务的实时传输需求。主要有以下哪几种应用方式（）
A.
点对点
B.
点到多点
C.
点到网
D.
多点到多点
E.
网到网
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【简答题】尺寸链由_______组成,根据其性质不同可以将其分为______________。
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【单选题】服务质量是一个主观范畴，它取决于（ ）。
A.
顾客对服务质量的预期
B.
客观的服务水平
C.
顾客真实感知到的服务水平
D.
顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
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【单选题】间脑特异性中继核团中与躯体运动的调节有关的是
A.
腹前核
B.
腹后核
C.
内侧膝状体
D.
外侧膝状体
E.
腹后外侧核
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】奥立弗(Oliver,1997)区别了服务质量和顾客满意度概念，他认为服务质量是：()
A.
以具体的客观现实为依据
B.
好的服务质量一定会使顾客满意
C.
建立在对“优秀”的感知基础上
D.
认知型判断
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【单选题】是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。
A.
行政主管部门
B.
读者
C.
图书馆管理者
D.
图书馆员
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【单选题】间脑特异性中继核团中,与躯体运动的调节有关的是
A.
丘脑前核
B.
腹后核
C.
内侧膝状体
D.
外侧膝状体
E.
腹前核
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A.
正确
B.
错误
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A.
点对点
B.
点到多点
C.
点到网
D.
多点到多点
E.
网到网
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【简答题】尺寸链由_______组成,根据其性质不同可以将其分为______________。
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【单选题】服务质量是一个主观范畴，它取决于（ ）。
A.
顾客对服务质量的预期
B.
客观的服务水平
C.
顾客真实感知到的服务水平
D.
顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
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【单选题】间脑特异性中继核团中与躯体运动的调节有关的是
A.
腹前核
B.
腹后核
C.
内侧膝状体
D.
外侧膝状体
E.
腹后外侧核
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