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【多选题】
按照中国期货业协会《金融期货投资者适当性制度实施办法》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。A.
告知客户投诉的途径、方法和程序
B.
为客户提供合理的投诉渠道
C.
暂停为投诉客户提供服务
D.
告知客户投诉程序．禁止客户越级控诉
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】（8分）X、Y、Z三种常见的短周期元素可以形成XY 2 、Z 2 Y、XY 3 、Z 2 Y 2 、Z 2 X等化合物，已知Y的离子和Z的离子有相同的电子层结构，X离子比Y离子多一个电子层。试回答： （1）写出X、Y、Z三种元素的符号和名称： ； （2）分析Z 2 Y 2 中含有的化学键类型： ； （3）写出Z 2 Y 2 与二氧化碳反应的方程式： ； （4）用电子式表示X和Z两元素形成化合物的过...
【简答题】离子反应是中学化学中重要的反应类型。回答下列问题： (1)在发生离子反应的反应物或生成物中，一定存在有 (填序号)。 ①单质；②氧化物；③电解质；④盐；⑤化合物 (2)可用图示的方法表示不同反应类型之间的关系。如分解反应和氧化还原反应可表示为下图。请在下面的方框中画出离子反应、置换反应和氧化还原反应三者之间的关系。 (3)离子方程式是重要的化学用语。下列是有关离子方程式的一些错误观点，请在下列表格...
【简答题】（6分）离子反应是中学化学中重要的反应类型。回答下列问题： (1)人们常用图示的方法表示不同反应类型之间的关系。如分解反应和氧化还原反应可表示为下左图。下右图为离子反应、氧化还原反应和置换反应三者之间的关系，则表示离子反应、氧化还原反应、置换反应的字母分别是 。 (2)离子方程式是重要的化学用语。下列是有关离子方程式的一些错误观点，请在下列表格中用相应的“离子方程式”否定这些观点。 反应物从下列物...
【简答题】下列说法错误的是（ ） A．在分子组成上相差一个或若干个CH 2 原子团的物质互称为同分异构体 B．离子方程式可以表示同一类型的离子反应，它反映了离子反应的实质 C．元素性质的周期性变化是元素原子的核外电子排布的周期性变化的必然结果 D．物质的性质是影响参加反应的物质的化学反应速率的重要因素
【简答题】设 是连续函数,则1) = , 2) =
【简答题】现有A、B、C、D、E、F六种短周期元素，在化学反应中均能形成简单的阴离子或阳离子，且A、B、C、D离子具有相同的电子层结构。已知： ①常温下，F的单质是一种有色气体，常用于杀菌、消毒； ②A的氧化物既能溶于NaOH溶液，又能溶于盐酸； ③C的氢化物分子G是具有10电子的微粒，且可以发生下列转化： ④E和D是同主族元素，氢化物（H 2 E）常温下为气态。 ⑤B和D可形成个数比为1∶1和2∶1的离子...
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