皮皮学，免费搜题
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【单选题】
关于客户关系维护的描述不正确的是A.
客户联络关怀不需要分类、分级，可以制作统一模板进行回访与关怀。
B.
客户数据库包括了客户的基本信息、交易历史、维护计划、分级管理等内容。
C.
维护客户关系需要建立客户联系库，及时进行回访与客户关怀，便于持续发展客户关系。
D.
客户回访可以是上门、电话、邮件等不同形式的组合。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】The database program searches a certain record for a match in a particular field to whatever data you specify. This is called ______ a database.
A.
displaying
B.
sorting
C.
calculating
D.
querying
【单选题】Where the words 'without support from major record companies' are, the context reads that music broadcast programs ______ record companies.
A.
must have the support of
B.
require the participation of
C.
may enlist the assistance of
D.
should enter partnership with
【单选题】Where must you record the date of each emergency training drill conducted on a ship ________．
A.
In the logbook
B.
In the Operations Manual
C.
On the Certificate of Inspection
D.
On the muster list
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