皮皮学，免费搜题
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【简答题】
沟通的技巧 ——认真聆听客户的每一句话 有着世界最伟大的推销员之称的乔 ·吉拉德曾向一位顾客推销汽车,交易过程十分顺利。当顾客正要掏钱付款时,另一位推销员跟乔·吉拉德谈起昨天的篮球赛,乔·吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料顾客却突然扭头走了,也不买了。乔·吉拉德冥思苦想了一天,不明白顾客为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里 11 点,他终于忍不住给顾客打了一个电话,询问顾客突然改变主意的理由。顾客不高兴地在电话中告诉他: “今天下午付款时,我谈到了我的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲。可是你一点也没有听见,只顾跟你的同伴谈篮球赛。”乔·吉拉德终于明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真聆听顾客谈论自己最得意的儿子。 问题: 1 .推销中的聆听是不是很重要,为什么 ? 2.作为推销人员,如何锻炼自己的聆听技巧?
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在对PowerPoint2010幻灯片进行自定义动画设置时,可以改变( )。
A.
幻灯片片间切换的速度
B.
幻灯片的背景
C.
幻灯片中某一对象的动画效果
D.
幻灯片设计模板
【单选题】PowerPoint 2010 幻灯片放映从当前幻灯片开始，应该进行的操作在（）。
A.
“格式”选项卡中
B.
“审阅”选项卡中
C.
“开始”选项卡中
D.
“幻灯片放映“选项卡中