皮皮学，免费搜题
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【判断题】
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时,下列认识错误的是
A.
救援也许是工作的第一个步骤，或许会因为是条件不利而拖延
B.
如果火不能被轻易地控制住，则最好在进行救援尝试前先进性扑救和将火控制住
C.
了保护人员安全，总是先救人再灭火
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【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时，下列认识错误的是：
A.
援救也许是灭火工作的第一个步骤，或许会因为条件不利而拖延
B.
如果火不能被轻易地控制住，则最好在进行救援尝试之前先进行扑救和将火控制住
C.
为了保护人员安全，总是先救人再灭火
D.
在援救受困人员时，可能需要通风
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【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时,下列认识错误的是 。
A.
救援也许是灭火工作的第一个步骤,或许会因为条件不利而拖延
B.
如果或不能被轻易的控制住,则最好在进行救援尝试之前先进行扑救和降火控制住
C.
为了保护人员安全,总是先救人再灭火
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【单选题】下列历史事件,标志着我国从土地私有制走向集体所有制的是 ( )
A.
《共同纲领》的颁布
B.
土地改革
C.
农业合作化
D.
人民公社化
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【单选题】下列历史事件,标志着我国从土地私有制走向集体所有制的是( )。
A.
《共同纲领》的颁布
B.
土地改革
C.
农业合作社
D.
人民公社
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【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时,下列认识错误的是:
A.
援救也许是灭火工作的第一个步骤，或许会因条件不利而拖延
B.
如果火不能被轻易地控制住，则最好在进行救援尝试之前先进行扑救和将火控制住
C.
为了保护人员安全，总是先救人在灭火
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【单选题】《铁路旅客运输规程》第六条规定，在不违反本规程原则的前提下，( )可根据具体情况制订补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。
A.
铁路运输企业
B.
国家政府
C.
公安机关
D.
行政部门
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【判断题】在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业范围内实行并报铁道部备案。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报()铁路主管部门备案。
A.
铁道部
B.
铁路局
C.
车站
D.
国务院
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【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时,下列认识错误的是。
A.
救援也许是灭火工作的第一步骤，或许会因为条件下不利而拖延
B.
如果火不能被轻易控制住，则最好在进行救援尝试前先进行扑救和将火控制住
C.
为了保护人员安全，总是先救人再灭火
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【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时,下列认识错误的是
A.
救援也许是工作的第一个步骤，或许会因为是条件不利而拖延
B.
如果火不能被轻易地控制住，则最好在进行救援尝试前先进性扑救和将火控制住
C.
了保护人员安全，总是先救人再灭火
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A.
援救也许是灭火工作的第一个步骤，或许会因为条件不利而拖延
B.
如果火不能被轻易地控制住，则最好在进行救援尝试之前先进行扑救和将火控制住
C.
为了保护人员安全，总是先救人再灭火
D.
在援救受困人员时，可能需要通风
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【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时,下列认识错误的是 。
A.
救援也许是灭火工作的第一个步骤,或许会因为条件不利而拖延
B.
如果或不能被轻易的控制住,则最好在进行救援尝试之前先进行扑救和降火控制住
C.
为了保护人员安全,总是先救人再灭火
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A.
《共同纲领》的颁布
B.
土地改革
C.
农业合作化
D.
人民公社化
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A.
《共同纲领》的颁布
B.
土地改革
C.
农业合作社
D.
人民公社
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A.
援救也许是灭火工作的第一个步骤，或许会因条件不利而拖延
B.
如果火不能被轻易地控制住，则最好在进行救援尝试之前先进行扑救和将火控制住
C.
为了保护人员安全，总是先救人在灭火
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【单选题】《铁路旅客运输规程》第六条规定，在不违反本规程原则的前提下，( )可根据具体情况制订补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。
A.
铁路运输企业
B.
国家政府
C.
公安机关
D.
行政部门
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【判断题】在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业范围内实行并报铁道部备案。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报()铁路主管部门备案。
A.
铁道部
B.
铁路局
C.
车站
D.
国务院
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【单选题】在船舶灭火过程中救援受困人员时,下列认识错误的是。
A.
救援也许是灭火工作的第一步骤，或许会因为条件下不利而拖延
B.
如果火不能被轻易控制住，则最好在进行救援尝试前先进行扑救和将火控制住
C.
为了保护人员安全，总是先救人再灭火
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